Curso · 3 meses
Curso de Supervisores e Liderança
Delegação, cultura, conflitos, processos, clima e avaliação de desempenho. Online ou presencial.
Curso para minha equipePara quem
Supervisores e líderes de equipe de clínicas e consultórios.
O desafio
A maioria das clínicas promove o melhor executor a supervisor e espera que ele aprenda a liderar sozinho. O resultado é um líder sobrecarregado, que apaga incêndios, não delega e não enxerga o processo como um todo, enquanto a gestão continua dependendo do dono o tempo todo.
A solução
Um curso de 3 meses que prepara o supervisor para pensar como gestor: liderar pessoas, organizar processos, acompanhar indicadores e cuidar do clima da equipe. O formato é online ou presencial, conforme a necessidade da clínica.
O que muda na prática
- Menos dependência do dono no dia a dia da clínica
- Papéis e tarefas claros, com menos conflitos na equipe
- Processos mapeados e acompanhados pelo próprio supervisor
- Líder que acompanha resultados, clima e desempenho da equipe
12 temas
Conteúdo programático
- Liderança de equipes e delegação
- Cultura e presença da liderança (“não existe vácuo de poder”)
- Inteligência emocional e gestão de conflitos
- Mapeamento de processos (nível 2)
- Distribuição de cargos e tarefas
- Jornada do paciente (nível 2)
- Gestão comercial de carteira de clientes
- Precificação de produtos e serviços
- Pesquisa de clima organizacional
- Avaliação de desempenho
- Segurança do paciente
- Liderança estratégica
Como funciona
Formato e acompanhamento
- Duração
- 3 meses
- Formato
- Online ou presencial, conforme a necessidade da clínica
- Turmas
- Até 4 alunos, para acompanhamento próximo
- Aulas
- Semanais, ao vivo, de 30 a 45 minutos, em horário combinado com a clínica
- Prática
- Tarefas aplicadas na rotina da própria clínica
- Suporte
- WhatsApp em horário comercial durante todo o curso
- Material
- Apostilas impressas e planilhas prontas para uso
- Acompanhamento do gestor
- O dono ou supervisor recebe a evolução de cada aluno
- Certificado
- Para quem tiver 80% de frequência
- Presencial fora de Curitiba
- Custos de deslocamento combinados à parte
Próximos passos
- Confirmar os participantes e o melhor horário semanal.
- Preencher o questionário do gestor e a ficha de matrícula de cada aluno.
- Concluir a matrícula.
- Primeira aula: apresentação, alinhamento de expectativas e calendário.
Vamos conversar sobre a sua clínica?
Uma conversa de 30 minutos, você vai se surpreender.